郵送事情
切手&郵便好きなわたしですが、ここイタリアの郵送事情の悪さには目をつむるわけにはいきません。
6月中旬船便で日本から発送してもらった段ボール2箱、これがGENOVAの港につき、税関より内容問い合わせのレターが届いたのが8月中旬。
船便なので、ここまでにかかった日数、2ヶ月は至って普通。なのでこの点は問題なし。
問題は、GENOVA税関から、「日本で箱に貼付けた送り状(=日本ではこれだけでINVOICE代わりになっているのですが。)と中身を一致させろ。」とクレームが来たのです。
「面倒だなあ」と思う一方で、「あ〜あ、、、運がわるいことに、税関で荷物の検査に入ってしまったんだな」と単純に思いました。
主人の同僚のイタリア人にも協力をしてもらい、書類をイタリア語で作成し、この作成した書類が「届いていない」とかクレームならぬ、”いちゃもん”をつけられても困ると思ったので、「書留」でGENOVA税関宛に段ボールの中身の内容証明を送りました。
これが、確か、、レターが届いた翌日。
同じイタリア国内ですから、まあ、2日もあれば、確実に届いているはずなのですが、たらい回しになっていたようで、一週間後、ようやく、「届いた」と電話で確認がとれ、「来週中には荷物を送るから」と言われて、電話を切りました。
なので、9月第二週には届いてもいいはずなのですが、音沙汰なし。
わたしは「やっぱり来ないな」と諦めモードに入っていたところ、一昨日、帰宅したら、郵便受けに不在連絡が入っていました。
サービス満点の日本とはあり得ない対応の違いをする、このイタリア、再配達のシステムはなく、自分で、不在連絡表と受け取り者本人のIDをもって、荷物を統括している、大体は自宅からは少し離れた場所にある大きな郵便局に自らとりに行かないと行けない訳です。
統計によると2家族に1台の割合で車のあるイタリアなので、とりに行くのは、なんでもないことなのでしょうが、我が家のように、車のない家庭はいったいどうしろ!というのでしょうか?
「タクシーを使ってください」ということでしょうか?
まあ、親切な主人の同僚が協力してくれますが、本当に、いつも、このサービスの悪さには閉口してしまいます。。。






























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